Fidelizzazione del consumatore (B2C)

 

Per il consumatore abbiamo studiato i seguenti tipi di promozione:
- Piattaforma Gratta&Vinci 3.0
- l'affitto gratuito di appartamenti in abbinamento a prodotti o prove d´acquisto
- "gratta e vinci" cartacei che danno diritto a vacanze con i migliori tour operator per stimolare e fidelizzare il consumatore
- Card che danno la possibilità di acquistare vacanze a prezzi convenientissimi in abbinamento a prodotti o prove d´acquisto

Piattaforma Gratta&Vinci 3.0

I consumatori/clienti possono partecipare con lo smartphone ad operazioni e concorsi Gratta e Vinci, gli basta inquadrare il QR Code del prodotto, o lo scontrino, e grattare lo schermo per sapere subito se hanno vinto.

Possono vincere immediatamente un premio, oppure dei punti da cumulare per premi visibili online, oppure partecipare all’estrazione dei premi finali.

I consumatori/clienti, per partecipare la prima volta, devono registrarsi, fornendo utilissime informazioni, in real time, all’Azienda che organizza il Gratta&Vinci 3.0. Infatti la registrazione è molto più semplice rispetto a quella tramite supporti cartacei, si può effettuare anche tramite Facebook, e favorisce il successo della campagna promozionale e la creazione di un importante database clienti per successive campagne, anche one to one o mirate per cluster di clienti.

Promozioni che danno diritto all’affitto gratuito di appartamenti

In cosa consistono:
l'Azienda che fa la promozione premia i clienti con l'affitto gratuito di un appartamento, al mare od in montagna, che le persone premiate possono scegliere tra oltre 130 località disponibili in circa 30 settimane durante l’anno. Nelle altre settimane hanno diritto ad uno sconto che va dall’80% in media stagione al 20% in altissima. I villaggi ed i residence a disposizione sono descritti su un catalogo on-line visibile su www.quadernodiviaggio.com, cliccando su Affitti Gratuiti.

Obiettivi:
• Fidelizzare il cliente dandogli in premio l'affitto gratuito al raggiungimento di un determinato livello di spesa (raccolta punti).
• Spingere le vendite regalando l'affitto gratuito a chi acquista determinati prodotti o servizi.

Vantaggi per il premiato:
Disporre di una settimana di affitto gratuito che, nelle stesse strutture, è venduta dai principali tour operator ad un prezzo medio di 450 euro, ed altrettanto vale lo sconto che va dall’80% in media stagione al 20% in altissima.

Vantaggi per l'azienda:
• differenza rilevante tra il valore per il premiato ed il costo per l’azienda.
• Il costo dell'operazione promozionale è predeterminato e può essere indipendente dalla redemption.

Il nostro studio grafico è a disposizione per studiare proposte in linea con l'immagine della Vostra Azienda.

Promozioni con Gratta e Vinci cartacei

In cosa consistono:
L'azienda regala ai clienti che acquistano i suoi prodotti dei buoni “gratta e vinci”, o “strappa e vinci”, che fanno vincere vacanze, od altri premi, in due modi:
1. tutti i buoni valgono punti da cumulare per avere una vacanza;
2. alcuni fanno vincere immediatamente una vacanza per due persone o qualsiasi altro premio.

Obiettivi:
Il sistema ideato da Quaderno di Viaggio riesce a far vincere vacanze di valore significativo con pochi punti e con un costo molto basso, di conseguenza:
• vivacizza i concorsi tipo "gratta e vinci" attivando il "passaparola" tra i frequenti vincitori;
• fidelizza i clienti dandogli premi che hanno un valore molto più elevato rispetto a quelli ottenibili partecipando ad analoghe operazioni promozionali.

Vantaggi per il premiato:
• La possibilità di vincere vacanze di valore molto più elevato rispetto a quelle ottenibili partecipando ad analoghe operazioni promozionali.

Vantaggi per l'azienda:
• Il costo bassissimo rispetto al valore percepito
• La maggiore semplicità organizzativa perché Quaderno di Viaggio si occupa di tutto, dai cataloghi alla logistica

Chi ci ha scelto